¿Qué es MyVirtualMPC?
MyVirtualMPC es una plataforma virtual médica de atención a nuestros pacientes basada en el envío de mensajes y video chat que le permite comunicarse con un médico real en solo segundos. Usela para recibir atención médica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, 365 días del año sin ningún costo.
¿Cómo funciona?
La experiencia con MyVirtualMPC es similar al envío de mensajes. Luego de registrarse, envíele un mensaje a un médico como si le estuviera enviando a un amigo. Compártale imágenes o converse por videochat si es necesario. Empiece y termine sus conversaciones de atención médica a lo largo del día y utilice la plataforma tanto como lo desee.
¿Por qué debería usar MyVirtualMPC?
MyVirtualMPC está disponible sin costo extra para miembros de Maryland Physicians Care.
Comuníquese con un médico vía mensaje o videochat de manera segura utilizando su computadora o dispositivo móvil.
Obtenga respuestas, diagnóstico y el tratamiento necesario de un médico certificado.
Reciba la atención médica necesaria a cualquier hora todos los dias del año.
Evite largas filas, con MyVirtualMPC usted obtendrá una respuesta de un médico en menos de 60 segundos.
¿Cuándo debo usar MyVirtualMPC?
Utilice MyVirtualMPC cuando:
Se sienta mal, pero no sea una emergencia.*
Tenga una herida menor.
Para su tranquilidad prepare sus preguntas médicas y aclare todas sus dudas, estamos para servirle.
Quiera resurtir medicamentos (las sustancias controladas, los medicamentos con fines que no sean terapéuticos y ciertos otros medicamentos pueden no estar disponibles).
¿No está seguro de adónde ir para recibir atención médica?
Ejemplos de afecciones sobre las cuales se puede conversar por mensajes:
Tos, fiebre, dolor de garganta, Covid-19
Erupciones, reacciones alérgicas, mordeduras o picaduras de animales e insectos.
Lesiones menores, quemaduras, enfermedades relacionadas con el calor.
Dolor de estómago, diarrea o atención pediátrica, como infecciones virales comunes
Salud de la mujer: control de la natalidad, sangrado irregular, infecciones del tracto urinario, bienestar
Asma, diabetes, hipertensión
Ansiedad, depresión, estrés, insomnio
Preguntas sobre la salud generales o sobre situaciones más graves
*Recuerde: si tiene una emergencia donde haya riesgo de vida, llame al 911.
¿Dónde está disponible MyVirtualMPC y cuándo puedo ingresar?
MyVirtualMPC está disponible en cualquier lugar con acceso a Internet las 24 horas del día, 7 días de la semana, los 365 días del año.
Para tener una mejor experiencia, descargue la aplicación MyVirtualMPC. Búsquela como "MyVirtualMPC" en la App Store para dispositivos móviles con iOS o en la tienda de Google Play para dispositivos con Android. Puede acceder a MyVirtualMPC en línea ingresando en app.myvirtualmpc.com/register.
¿Cómo me registro en MyVirtualMPC?
Luego de descargar la aplicación MyVirtualMPC o de hacer clic en "Registrarse" en la página web myvirtualmpc.com será dirigido a un formulario para registrarse en MyVirtualMPC. Necesitará su fecha de nacimiento, código postal y una dirección de correo electrónico para registrarse. Luego de ingresar correctamente la información recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo terminar de configurar su cuenta (si no ve este correo en la bandeja de entrada, revise la carpeta de correo basura). Al finalizar de configurar su cuenta, puede iniciar sesión y comenzar a conversar con un médico de inmediato.
Para realizar consultas sobre cómo registrarse en MyVirtualMPC, utilice la burbuja de conversación ubicada en la parte inferior de la pantalla de registro para hablar con un representante de Atención al Cliente.
¿Quién puede utilizar MyVirtualMPC?
Todos los miembros de Maryland Physicians Care tienen acceso disponible a MyVirtualMPC.
¿Pueden mi cónyuge o mis hijos usar MyVirtualMPC?
Si su cónyuge o su(s) hijo(s) de más de 18 están interesados en utilizar MyVirtualMPC y son miembros del plan de salud, necesitarán crear su propia cuenta. Uno de los padres o el tutor legal puede crear una cuenta para dependientes y niños menores de 18 años. Cualquier tipo de atención médica a menores a través del programa MyVirtualMPC requerirá la participación directa de uno de los padres o del tutor legal.
¿Debo abonar copagos u otros cargos para utilizar MyVirtualMPC?
No. MyVirtualMPC está disponible para usted sin ningún costo extra.
¿Qué idiomas admite MyVirtualMPC?
MyVirtualMPC está disponible en inglés y español. Si es necesario, el médico puede coordinar los servicios de interpretación en más de 250 idiomas.
¿Quiénes son los proveedores de MyVirtualMPC?
Nuestros médicos en MyVirtualMPC son médicos acreditados y certificados con licencia para ejercer en Estados Unidos. Ellos son parte de la red de proveedores de CirrusMD (CMDPN) y podrán asistirlo desde cualquier parte de los Estados Unidos.
¿Los médicos tienen acceso a la información relacionada con mi salud?
Cuando usted se registra en MyVirtualMPC, tiene la opción de completar la información básica relacionada con su historial médico, así como lo haría en una visita médica corriente en el consultorio. Luego de completar esto, los médicos con quienes converse tendrán acceso a esta información.
¿Se guardan los registros de mis visitas en MyVirtualMPC?
Sí. Usted puede ingresar en su cuenta de MyVirtualMPC y revisar las conversaciones pasadas relacionadas con la atención médica en cualquier momento.
¿Es seguro MyVirtualMPC?
Sí. MyVirtualMPC utiliza tecnología conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) y se alinea con las mejores prácticas de seguridad para el marco NIST e ISO.